一、操作、维护人员的培训方案及计划

       装置操作、维护人员培训方案及计划 

       1、计划培训人数：根据项目制定需要。 

       由买方指定人员参加，人员岗位(要求能够)比较固定。 

       培训对象素质：要求具有机械专业理论基础知识或工科基础理论知识，并从事过包括水泵、鼓风机、低压控制电气在内的操作的技术人员。

       2、培训时间：工程项目建成并进入调试阶段时，为期一周时间。 
       3、培训地点：工程现场。 

       4、培训目的：使参加培训人员能够基本掌握本项目工程中机械设备原理和工艺方法，能够进行简单判断易出现的故障点，并懂得该设备的维护保养方法。

二、产品质量及售后服务承诺

       为确保本工程设备的顺利制造及运行，确保用户的一切正当权益，本公司对所投货物的制造质量和售后服务作以下生产和技术承诺：

       本公司设计制造的投标设备其原材料及其它零部件将严格按国家标准向合格的材料生产商及供应商选购，在生产过程可严格按ISO9001质量保证体系实施生产，确保产品质量达到设计的技术质量要求。

       本公司为本项目所提供的产品是全新的，技术先进的质量优良的设备，产品结构合理，操作性能优良，自动化保护功能齐全，完全符合工程的设计要求。

       本公司设计制造的投标设备在生产、安装、调试过程中，随时接受有关单位及其委托人员来我公司检查、验收、指导。我公司将积极做好配合工作，以确保产品的各项指标达到用户采购的要求。

       质量保证期承诺

       提供壹年免费维保。从验收合格之日起算。质量保证期内，我公司的原因所引起的故障将由我公司免费修理或更换，并承担相应的费用。

       质量保证期后，我公司保证按最优惠的价格提供备品备件，维修或修理只收成本费用，保证及时提供维修及技术支持。

       售后服务承诺

       本公司保证：产品实行终身服务，保证设备在运行期间的所有零部件及备品备件的供应，在质保期内如因我公司产品质量原因而引起的设备故障，我公司免费进行更换，质保期由更换后重新计算。

       本公司免费对用户委派人员进行业务培训，上门指导用户操作技术人员对设备进行正常的维护、保养。

       每年定期免费派专业技术人员到现场进行设备的维护、保养及调试，定期派专业技术人员到现场进行技术服务，确保设备运行的万无一失。

       我公司厂址在南京市六合区，有完善的销售、售后服务机构，全天候供应本公司产品和备品备件，售后服务人员保证在接到用户的信息后在24小时内赶达现场，及时解决出现的问题，使用户的设备恢复到正常的使用状态。

       本承诺将作为合同的附件，与合同文本同时生效。